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刚刚警方通报!威胁不让人“活着走出济南”的女老板被刑拘!但医

发布日期:2021-09-14 13:11   来源:未知   阅读:

  原标题:刚刚,警方通报!威胁不让人“活着走出济南”的女老板被刑拘!但医美维权之困依然待解……

  据了解,这名女顾客因为在济南高新区新泺大街2828号喜悦整形医院手术失败,不仅修复退款均遭拒,还遭医院法人刘某明殴打、言语羞辱、威胁人身安全,并逼迫其“自愿”签订和解协议。

  9月7日,涉案整形机构——济南喜悦整形官微发布声明称,视频中的顾客是专业医闹团伙成员,在视频事件前一周曾在济南另一家整形机构成功退费索赔35000元,一周后到济南喜悦整形医院,为9个月前的眼部手术索赔50000元。

  9月8日,据@济南公安,济南市公安局高新技术产业开发区分局通报已成立工作专班,对事件进行严查彻查。9月9日,@济南公安发布警情续报称,对“网传济南一整形机构女老板殴打顾客视频”一事,经济南市公安局高新分局立案侦查,犯罪嫌疑人刘某明涉嫌非法拘禁罪,被依法刑事拘留;犯罪嫌疑人曲某、孙某笑涉嫌非法拘禁罪,被依法取保候审。案件正在进一步侦办中。

  对此,人民日报评论称,舆论汹涌,是人民不满医美行业发展失序、维权不畅的折射,究竟是“职业医闹”,还是整形机构仗势欺人,需要一查到底,给公众一个交代。

  目前,经过警方的介入调查,该事件的来龙去脉显然已初步厘清。但是如果消费者与医美机构产生矛盾,该如何正确并有效地维权呢?

  根据中国青年网信息,多位医美维权的消费者面临的问题是,www.211333.com接受医美手术时没有留下病历、合同,也极少有手术前后的检查报告。甚至有人在手术失败后,接受了五六次修复手术,却没有留下第一次手术的术后照片,导致维权时难以自证。

  据相关分析,由于医美的特殊性,很多整形失败者在维权时面临着举证难、鉴定难等问题;因为缺乏配套法律法规,在各地司法实践中,不同案例就纠纷索赔问题适用哪部法律还存在争议。而一些医美机构或推卸责任,或采取“拖延战术”,或不断压低赔偿价格,给当事人维权设置重重障碍。

  也正因此,现实中医美维权难的案例屡见不鲜。比如有磨骨失败的患者,自述拿不到病历、三年维权未果;有人在接受吸脂手术后产生瘢痕增生,却被医美机构认定是个人体质原因;还有人不仅维权未果,更在多番撕扯拉锯后,被医美机构告上法庭索赔百万。

  有多次医美案件处理经验的律师赵双对21新健康表示,消费者和医美机构之间矛盾,主要原因在于信息不对称,如关于医院资质、医生资质,以及手术过程中的手术记录,还有当事人签署的病历文件等,很多医院没有把相关文件和记录给到消费者。

  建议消费者手术前,要对医美机构权威度和医生水平进行充分评估,到医院后,消费者在术前要和医生充分沟通,并且最好有沟通记录,形成书面文字。

  例如有消费者到医美机构做假体隆胸手术,术前和医生沟通使用某个品牌、放在某个位置,但术中,医生却使用其他品牌假体,或放在了不一样的位置。如果出现这些问题,消费者如何证明之前有过相关沟通内容?所以一定要在前期形成书面文字,术前也让医生出示产品的相关合格证明。

  中国整形美容协会会员杨承禹也曾表示,如果确有问题,消费者可以首先向医院投诉,在投诉前先向医院提出复印病历的请求,或同时提出封存病历的要求。这是因为病历与医疗事故的鉴定关系十分重大,是鉴定结论的重要依据,拿到原始病历非常重要。而对于病历的复印封存,国家都有明确的规定,并严禁伪造、涂改、隐匿、销毁或抢夺病历。

  另一方面,吉林省某医美医院院长告诉21新健康,医美行业的这类矛盾处理起来比较复杂,因为手术不可能百分百完美,现在做得再好,可能10年、20年后,看起来就有缺陷了。

  “原则上和做手术之前相对比,如果能改善80%,效果就已经很不错了,但有些消费者可能不这么想,要求可能很高,心中的预期效果是90%或100%,这就是矛盾之处。”

  上述院长表示,另外就是关于审美,美的标准因人而异,如果这一矛盾无法解决,最终就要找第三方的专家做医疗鉴定,过程依然比较复杂。

  济南喜悦整形发布声明,称视频中的顾客是专业医闹团伙成员。那么在医美行业,专业医闹是否真的存在?

  据了解,医闹一般是指第三方,受雇于医疗纠纷的患者方,与患者家属一起,采取各种途径以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力、从中牟利的行为。

  赵双律师对21新健康表示,医美行业的确存在医闹行为,其目的就是抱着医院担心出现负面新闻影响经营、愿意大事化了的侥幸心理,向医院进行毫无依据的索赔,其实医院可能没有过错。

  这种情况下,医院如果规范管理,充分了解并记录消费者的既往病史、手术史、术前沟通、术中流程等,那么对自身也是一种保护。

  “医美毕竟不像普通医疗行为,存在比较强的主观性,也与消费者身体基础等多方面因素有关,可能手术之后,医生觉得没问题,但是消费者认为有问题。”

  赵双进一步表示,产生矛盾后,部分消费者会选择曝光或起诉,这种情况下,医美医院往往会选择退款或赔偿,因为不论最后官司输赢,都会对其名誉产生一定影响。若最终消费者起诉,医疗机构也要证明自己的医疗行为完全符合医疗规范。

  吉林省某医美医院院长也表示,在医美行业,国内个别地区存在医闹,但整体不是太多,和其他医疗领域的医闹数量没有很大差别。

  “如果真有医闹,会对医院的正常运行会造成很大影响,国内医美机构遇到医闹后只能报警,但是警察来了也只会调解,www.8439j.com,调解不了也很难再管。但一般普通老百姓不会有这么大能量,医闹很多都是有组织的。”上述院长说道。

  据了解,2012年,卫生部、公安部印发的《关于维护医疗机构秩序的通告》显示:

  有在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事,以及其他扰乱医疗机构正常秩序的行为,将由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。返回搜狐,查看更多